Awaria T-Mobile: Można już wysyłać wiadomości SMS, ale niektóre usługi wciąż są niedostępne! Operator wyjaśnia

Awaria sieci komórkowej

Od wczoraj operator sieci T-Mobile walczy z potężną awarią, która pojawiła się w wyniku pożaru hali magazynowej na warszawskim Annopolu. Niemal przez cały czwartek użytkownicy, którzy chcieli korzystać ze swoich telefonów, napotykali spore problemy: Nie mogli m.in. wysyłać wiadomości tekstowych, wykonywać połączeń czy połączyć się z Internetem. Chociaż awaria została już w większym stopniu usunięta, to wciąż mogą pojawiać się problemy z niektórymi usługami. Operator w specjalnym oświadczeniu wyjaśnił, które funkcje mogą jeszcze działać niepoprawnie.

Prace naprawcze wciąż trwają

Dziś na oficjalnych profilach sieci T-Mobile w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej pojawił się specjalny komunikat, w którym operator podał najnowsze informacje odnoszące się do awarii:

„W wyniku pożaru, który miał miejsce wczoraj w pobliżu budynku T‑Mobile na warszawskim Annopolu, ucierpiała infrastruktura sieciowa oraz systemy niezbędne do świadczenia wielu usług i serwisów dla naszych klientów. Dzięki zabezpieczeniom stosowanym w naszym data center, pomimo krytycznych warunków w jakich znalazła się infrastruktura firmy, znaczną jej część przenieśliśmy do zapasowego centrum danych. Dzięki sprawnej pracy zespołów odpowiedzialnych za sieć i IT, w ciągu niespełna 12 godzin udało się przywrócić pełną sprawność niedziałających lub działających w ograniczony sposób usług mobilnych: połączeń głosowych, wiadomości SMS i transmisji danych (…)”

 – W dalszej części oświadczenia czytamy, że na tę chwilę wciąż mogą pojawiać się problemy z usługami MMS i doładowywaniem kart prepaid:

„(…)Nasi specjaliści pracują nieprzerwanie nad przywróceniem pełnej obsługi telefonicznej oraz obsługi w punktach sprzedaży. Obecnie nadal mogą występować ograniczenia w przesyłaniu MMSów oraz doładowywaniu kart prepaid (…) Niedostępne są niektóre usługi świadczone dla klientów biznesowych. Nasi specjaliści nieprzerwanie współpracują z klientami, aby jak najszybciej przywrócić działanie dostarczanych im usług (…)”

Pożar w warszawskiej hali

Wczorajszy pożarł wybuchł w godzinach porannych na warszawskim Annopolu. Ogień zajął całą halę magazynową z artykułami spożywczymi. W akcji gaśniczej brało udział kilkanaście zastępów straży pożarnej, a ewakuowano 100 osób.